كايزن تركيبي دوكلمه‌اي از يك مفهوم ژاپني است كه تعريف آن تغيير به سمت بهتر‌شدن يا بهبود مستمر و تدريجي است . در واقع كايزن بر‌اين فلسفه استوار است كه براي ايجاد بهبود در سازمان‌ها لازم نيست به دنبال تغييرات انفجاري يا ناگهاني باشيم ، بلكه هر نوع بهبود يا اصلاح به شرط آنكه پيوسته و مداوم باشد ، ارتقاي بهره‌وري را در سازمان‌ها به ارمغان خواهد آورد .بهبود مستمر و تدريجي با بهره‌گيري از مشاركت كاركنان در نگاه كايزني براي تحقق بهبود تدريجي و مستمر در سازمان‌ها بايد سه اقدام اساسي زير صورت بگيرد :

1- كليه فعاليت‌هايي كه هزينه‌زا هستند ولي ارزشي توليد نمي‌كنند (Muda ) بايد حذف شوند .

2- فعاليت‌هايي كه به شكلي در جاي ديگري به صورت موازي انجام مي‌شوند ( Muri ) با يكديگر تلفيق شوند .

3- آن دسته از فعاليت‌هايي كه براي تكميل و بهبود سطح كيفي خدمات لازمند (Mura ) به فعاليت‌هاي سازمان افزوده شوند . اين حركت يا نهضت سه Mu اساس اقدامات كارگاه آموزشي گمبا كايزن ( كايزن عملي ) را تشكيل مي‌دهد .

  " مدل مديريت كايزني "

هر‌چه از سطوح بالاي مديريت به سطوح پايين‌تر سازمان مي‌آييم از وظايف دسته ايجاد بهبود ، كاسته و در عوض بر‌ وظايفي كه جنبه حفظ و نگهداري بهبود دارند ، افزوده مي‌شود . آنچه از اين مدل مي‌فهميم اين است كه مديران سطوح بالاتر سازمان بايد همواره بخش اعظم وقت خود را صرف بهبود سازمان نمايند و امور جاري را كه جنبه نگهداري دارند به سطوح پايين‌تر واگذار كنند . آيا به راستي در سازمانهاي ما اين گونه عمل مي‌شود؟ مديري كه بيشتر وقت خود را صرف پاراف‌نامه بازبيني مطالبي كه قبلاً مي‌بايست توسط كارشناسان انجام شود مي‌گذرد ، هيچ وقت فرصت آن را نخواهد داشت كه به بهبود سازمان بيانديشد .

                                  جهت دانلود تمام مطلب بر روي " دريافت فايل " كليك نماييد